BASE DE CONOCIMIENTOS Y FAQ

Establecer contactos y colaborar con otros creativos es muy fácil con Beazy. Nuestra plataforma te permite buscar y conectar con usuarios de Beazy de todo el mundo, explorar sus carteras, anuncios y talentos, e iniciar conversaciones.

Además, puede crear proyectos y compartir oportunidades interesantes, fomentando aún más la colaboración. Nuestras herramientas de gestión de proyectos garantizan una coordinación perfecta, mientras que nuestra comunidad en expansión acoge con entusiasmo a nuevos miembros como tú.

Mantente al día de los eventos de Beazy, ya que organizamos varias reuniones creativas a lo largo del año. Echa un vistazo a nuestra plataforma comunitaria para obtener información sobre los próximos eventos y para confirmar tu asistencia. Si está interesado en patrocinar un evento o asociarse con nosotros, póngase en contacto con nosotros en partnerships@beazy.co. Únase a Beazy hoy mismo y abra un mundo de posibilidades creativas. Juntos daremos vida a su visión.

Para entender las normas y directrices para el uso de Beazy y convertirse en una parte integral de nuestra comunidad, le invitamos a leer nuestras normas y directrices de la comunidad, proporcionando claridad sobre las prácticas aceptables y fomentar un ambiente positivo.

Presentamos Beazy: Tu centro global de creación de contenidos

Beazy es un dinámico mercado SaaS diseñado para ayudar a empresas y particulares a planificar, producir y distribuir contenidos a escala mundial. Nuestra plataforma sirve como una solución integral, conectando a los usuarios con creativos, equipos y lugares esenciales para sus producciones, mientras que proporciona herramientas de colaboración para agilizar todo el proceso.
Al crear una cuenta Beazy, obtendrá acceso a una serie de valiosas funciones, entre las que se incluyen:

• Portafolio en línea: Muestre su trabajo y cree un impresionante portafolio en línea.
• Descubrimiento de talentos, equipos y lugares: Explorar y compartir talentos, equipos y lugares, cultivando una vibrante comunidad creativa.
• Oportunidades y propuestas de publicación: Comparta sus propias oportunidades y participe en las propuestas de otras personas con talento.
• Herramientas y servicios de gestión de la producción: Aproveche nuestro conjunto de herramientas y servicios de gestión de la producción para mejorar la eficiencia y la organización.
• Comunidad global: Conéctate con personas afines de todo el mundo y entra en contacto con una próspera comunidad mundial de creativos.

Para empezar, te animamos a que te familiarices con nuestras preguntas frecuentes y las normas de la comunidad, que ofrecen información sobre el funcionamiento de Beazy. Anímate y haz realidad tu visión creativa.

Beazy, que opera desde su sede en Berlín (Alemania), extiende sus servicios, software y mercado a todo el mundo, permitiendo que usuarios de cualquier rincón del planeta se beneficien de nuestra plataforma.

Depende del país en el que se encuentre. Nuestros Términos le obligan a cumplir con la normativa local y la legislación aplicable. Si usted suministra equipos, ubicaciones o sus servicios a través de Beazy está obligado a actualizar su dirección de facturación, datos bancarios y situación fiscal para cumplir con su legislación local.

Para elegir de qué quieres que te avisemos, es decir, para configurar tus notificaciones, tienes que hacer clic en tu foto de perfil en la barra de navegación, seleccionar mi configuración y, en la configuración de tu cuenta, buscar notificaciones. Es posible que te enviemos correos electrónicos para ayudarte con alquileres urgentes, pero eres libre de rechazar esos correos en cualquier momento. Sólo queremos asegurarnos de que no pierdes ninguna oportunidad ☺️
En la página de la comunidad encontrarás ⚙️ para editar tu configuración.

Elija qué correo electrónico utilizar para su cuenta Beazy yendo a "mi configuración", y haciendo clic en "Configuración" de nuevo. Hay más opciones disponibles para las "Direcciones de correo electrónico" que elijas utilizar.

Para crear una cuenta Beazy regístrate gratis en Beazy.co

- Para eliminar tu cuenta en https://app.beazy.co: Accede a tu configuración, selecciona Configuración y haz clic en el botón para eliminar definitivamente tu cuenta. Asegúrate de que esto es lo que quieres, ya que perderás el acceso a tu cuenta gratuita, listados, perfil, etc.
- Para eliminar tu cuenta en https://community.beazy.co: Haz clic en tu foto de perfil y selecciona autenticación. Ahí encontrarás la opción para desactivar tu cuenta. Es posible que desee considerar la revisión de su configuración de notificación antes de proceder con la desactivación en su lugar.
- Para eliminar su cuenta en https://tools.beazy.co: Póngase en contacto con el servicio de atención al cliente a través de support@beazy.co - Por favor, comparta su correo electrónico, nombre y razón para eliminar su cuenta (esto último es para la retroalimentación ;))

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¡Libera tu potencial de ganancias con Beazy! Para mostrar tus tarifas y el botón "Contratar" en tu perfil, simplemente inicia sesión en tu cuenta de Beazy y sigue estos pasos:

• 1. Edite y añada su talento creativo: Muestra tus habilidades y talentos únicos para cautivar a clientes potenciales. Hazles saber lo que aportas.
• 2. Indique su disponibilidad: Asegúrate de indicar que estás abierto a trabajar. Así, los clientes sabrán que estás dispuesto a aceptar nuevos proyectos y colaboraciones.
• 3. Fije sus tarifas: Tanto si prefieres tarifas por hora, por día o por semana, es importante que especifiques la remuneración que deseas. Haz saber a los clientes el valor que aportas a sus proyectos.
• 4. Especifique su política de cancelación: Establecer una política de cancelación clara ayuda a garantizar un proceso de contratación sin problemas. Aporta transparencia y tranquilidad tanto para ti como para tus clientes.

Un paso fundamental que no debe perderse es la actualización de la configuración de pago. Así te asegurarás de recibir pagos sin complicaciones por tu duro trabajo. Hemos elaborado una completa entrada de blog que te guía a través del proceso, de forma clara y sencilla.

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Puedes cerrar tus anuncios mientras estás fuera o simplemente cambiarlos de ubicación. Asegúrate de actualizar la configuración de pago si también utilizas un banco nuevo y/o una moneda diferente.

Beazy opera actualmente a través de 3 plataformas.

• https://app.beazy.co: el mercado para suministrar y alquilar equipos y localizaciones, así como contratar creativos y publicar ofertas de empleo.
• https://community.beazy.co: el sitio web de la comunidad donde puedes ponerte en contacto con los miembros de la comunidad, escribir entradas, compartir tu trabajo y confirmar tu asistencia a los eventos de la comunidad.
• https://tools.beazy.co: la aplicación de gestión de proyectos todo en uno para gestionar producciones creativas, colaborar, planificar proyectos e intercambiar archivos.

Estamos trabajando duro para unificar todas estas plataformas en una sola, sin embargo actualmente, un usuario de Beazy puede tener hasta 3 cuentas diferentes.

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Por supuesto. Puedes presentarte a cualquier oportunidad en cualquier proyecto que te interese, no hay límites. Encuentra oportunidades pasando el ratón por "Explorar" en la barra superior, haciendo clic en "Oportunidades" y "Hacer una propuesta".

Los perfiles de los talentos en Beazy ofrecen mucha información sobre quién es el profesional y sobre su trabajo. Te recomendamos encarecidamente que eches un vistazo a su perfil y también que visites rápidamente sus enlaces asociados, pero tu mejor opción es simplemente ponerte en contacto con ellos y preguntarles por su trabajo y su experiencia.

Cuando los usuarios de Beazy comparten su talento pueden mostrar si están abiertos a trabajar o no. Si están abiertos a trabajar, el botón "contratar" estará disponible en su perfil. Si el precio de sus servicios está establecido, al pulsar "contratar" se abrirá el flujo de trabajo de reserva que permite a ambas partes negociar los requisitos del servicio y el precio hasta que ambas partes estén de acuerdo. Si el precio de contratación no está establecido, al pulsar el botón de contratación se notificará al talento que complete su perfil. Siempre puede enviar mensajes directamente a los talentos para cualquier proyecto o trabajo que tenga en mente. Otra opción es crear una oportunidad para todos los usuarios de una sola vez. Esta oportunidad estará disponible en la página de oportunidades bajo "explorar" en la barra de navegación. Más información

Puede hacer una búsqueda por equipo y ubicación y reservar, o buscar profesionales y contratarlos directamente en su perfil. Con una cuenta gratuita y la posibilidad de crear sus propios proyectos, le garantizamos que se mantendrá organizado. Encontrar la mejor oferta sin tener que enviar mensajes a proveedores o talentos potencialmente desinteresados es el enfoque más prometedor. Puedes hacerlo a través de oportunidades - Una vez registrado, tendrás fácil acceso a todo. Haz clic en Crear, en la barra superior, para empezar. Sí, es así de sencillo 😁 Si no estás seguro de que este sea el camino a seguir, envía un briefing a nuestro equipo rellenando un pequeño formulario y te responderemos lo antes posible.

Nuestra comunidad es el lugar adecuado para encontrar personas afines y ponerse en contacto con ellas, preguntar algo públicamente o a un grupo específico de personas. Echa un vistazo a tus posibilidades aquí.

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Los jefes de producción se asignan a proyectos con un presupuesto que pueda cubrir sus honorarios. Envíe su solicitud aquí.

Un director de producción trabajará directamente con usted para definir claramente la dirección del proyecto, tras lo cual se hará cargo de todos los aspectos y le informará a usted. Contar con un director de producción te permite externalizar por completo la producción y centrarte en lo que te importa.

El propietario del proyecto comprobará todas las propuestas, si le gusta la suya podrá hacer clic directamente en el botón "contratar" o "discutir" más detalles de su oferta. Ambos podréis llegar a un acuerdo sobre los requisitos del servicio prestado, incluidos los contenidos y los detalles de la licencia. También se puede negociar el precio y, una vez que ambos estéis de acuerdo en todo, el propietario del proyecto puede contratarte directamente en Beazy. No es necesario crear presupuestos ni facturas. Se te pagará cuando el proyecto esté hecho y/o cuando tu servicio esté completo. Las facturas se crearán a partir de la transacción.

Para encontrar tus proyectos tienes que haber iniciado sesión. Haz clic en administrar en la barra de navegación superior y accede a los proyectos, o haz clic en el logotipo de Beazy para ver tu panel de control, allí encontrarás un menú lateral con los proyectos, las oportunidades estarán dentro de él. Sólo cuando publiques una oportunidad estará disponible para el público bajo explorar en la barra de navegación.

Para todas las transacciones realizadas a través de Beazy, proporcionamos 2 documentos financieros:
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- Un recibo es para el cliente (cualquier usuario que reserve un anuncio o un servicio), emitido en nombre del proveedor. La información que figura en este recibo depende de la información añadida por el proveedor en su cuenta Beazy. Incluye, entre otros, la dirección de facturación, el número de identificación fiscal y la información sobre el IVA. Los proveedores son los únicos responsables de que su situación financiera y su información fiscal sean correctas.

- También proporcionamos a los proveedores una factura con IVA de Beazy por las comisiones cobradas en una transacción.

Por supuesto. Lo más importante para nosotros es que usted tenga el control total de sus anuncios. Usted es libre de fijar su precio y aceptar/rechazar las solicitudes que considere oportunas.

No es obligatorio, pero es muy recomendable. Las reseñas nos ayudan a supervisar nuestra comunidad y a identificar a los actores secundarios a tiempo, al tiempo que ayudan a la otra parte a mejorar.

Sus datos de facturación y pago pueden actualizarse en cualquier momento en su cuenta de Beazy accediendo a su configuración y seleccionando la pestaña de pagos.

Nuestros usuarios siempre buscan espacios muy diferentes de un proyecto a otro, por eso no hay requisitos particulares sobre el tamaño y el aspecto del espacio. Si todavía no estás seguro, no dudes en ponerte en contacto con el equipo de Beazy para que te ayude.

Si se acuerda entre ambas partes, el arrendatario puede prolongar el tiempo reservado, sin embargo es probable que suceda con los alquileres de ubicación, es mejor evitar esto. Nuestro mercado todavía no tiene una solución para estas situaciones. Para cobrar por las horas extra el arrendatario tendrá que crear otra solicitud de reserva por la cantidad de tiempo extra. Esto es simplemente una manera de cubrir los costes adicionales del alquiler y el proveedor no tiene que poner a disposición el objeto de alquiler. El tiempo extra se cobrará en consecuencia y a discreción del proveedor. Tenga en cuenta que Beazy está trabajando para proporcionar una solución mejor.

Póngase en contacto con el proveedor y con el equipo de Beazy lo antes posible para que se pueda presentar una reclamación y resolver la situación. Es para estas situaciones específicamente que recomendamos tener su propio seguro, aunque el proveedor también podría tener su propia cobertura de seguro, los costos de reemplazar o arreglar el objeto de alquiler podrían no estar totalmente cubiertos por el proveedor de seguros en cuyo caso el proveedor puede solicitar al inquilino que los cubra.

Nos esforzamos mucho para asegurarnos de que las personas que comparten a través de Beazy son de confianza, pero siempre debes asegurarte por ti mismo. No dudes en pedir más información, fotos, información de contacto, etc. Ponte en contacto con nosotros a través de support@beazy.co si dudas de la persona que solicita el alquiler de tu equipo.

El pago de la transacción asociada se ha cancelado, lo que significa que se ha devuelto a su cuenta. En el caso de una anulación, no verá un crédito de reembolso en su extracto. Verás que la autorización original desaparece por completo del extracto al cabo de unos días. No habrá pago ni reembolso. Parecerá como si la transacción nunca se hubiera realizado.

Su banco debería poder confirmárselo. Dependiendo del emisor de la tarjeta, el dinero puede tardar unos días en llegar a tu cuenta bancaria.

Si tiene que hacer otra reserva y aún está esperando los fondos, puede intentar ponerse en contacto con otros proveedores directamente, a través de un mensaje, para confirmar la disponibilidad antes de comprometerse a una reserva definitiva.

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Por favor, ponte en contacto tanto con el propietario a través de la conversación de la transacción como con el equipo de Beazy a través de support@beazy.co lo antes posible. Haremos todo lo posible por encontrar una alternativa para que puedas seguir rodando e intentaremos resolver la situación rápidamente.

Política de cancelación

Las tasas y reglas de cancelación del alquiler son impuestas por el propietario del anuncio. En el caso de que no haya una política de cancelación clara definida en el anuncio, los arrendatarios seguirán la política de cancelación de Beazy, que establece que los arrendatarios pueden cancelar una solicitud de alquiler antes de que sea aceptada, más de 48 horas antes de la fecha de inicio, o dentro de las 2 horas siguientes a la aceptación de la solicitud, momento en el que el alquiler es totalmente reembolsable. Si el arrendatario cancela dentro de las 48 horas anteriores a la fecha de recogida/reserva del alquiler, recibirá un reembolso del 50%. Si el arrendatario cancela dentro de las 24 horas de la fecha de recogida/reserva, el alquiler no es reembolsable. Es obligación de los usuarios hacer un seguimiento de la comunicación relacionada con la transacción y cuando esto no sucede Beazy tiene el derecho de intervenir.

Horarios de recogida y devolución

A menos que tanto el arrendatario como el proveedor acuerden, por escrito en la conversación de la transacción, otra hora y horario, Beazy sugiere que los arrendatarios deben recoger los artículos alquilados a partir de las 14:00 horas del día de recogida del alquiler y devolver el equipo antes de las 14:00 horas del día de entrega; se pueden aplicar cargos por retraso en la entrega del alquiler si algún artículo se devuelve más tarde de la fecha y hora acordadas.

Tasas por devolución tardía

Los alquileres que se entreguen después de las 14:00 horas del día de entrega, o después de la hora previamente acordada, están sujetos a una tasa de entrega tardía que equivale a una tasa de alquiler de un día para el Listado. El arrendatario debe pagar cualquier tasa de entrega tardía, que se cobrará cada 24 horas después de la entrega tardía hasta que el alquiler sea devuelto al proveedor. Los cargos por entrega tardía del alquiler se imponen a discreción del proveedor. En el caso de los alquileres en localizaciones, el tiempo extra empleado en la localización se cobrará en consecuencia y a discreción del proveedor.

Transacciones fuera de Beazy

Cualquier esfuerzo para mover alquileres o ventas iniciadas en Beazy fuera del sitio para evitar los honorarios están estrictamente prohibidos y dará lugar a la suspensión o cancelación de la cuenta. Además, cualquier transacción iniciada en Beazy y completada fuera del sitio no estará cubierta por ninguna de las políticas o protecciones de Beazy. Perpetuar esta conducta, y compartir intencionalmente información de contacto para permitirla, promueve la implementación de regulaciones más estrictas en la plataforma que impacta a todos los usuarios. 🤗

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Los alquileres entregados después de las 14:00 horas del día de entrega, o después de la hora acordada previamente, están sujetos a una tasa de entrega tardía que equivale a una tasa de alquiler de un día para el Listado. El arrendatario debe pagar cualquier tasa por entrega tardía, que se cobrará cada 24 horas después de la entrega tardía hasta que el alquiler sea devuelto al proveedor. Los cargos por devolución tardía se imponen a discreción del proveedor.

El valor de reposición se refiere al precio actual de su equipamiento y a cuánto costaría sustituirlo. En el caso de un local, se refiere al valor medio del equipamiento y el mobiliario del interior.

Intente ponerse en contacto con la otra parte e informe del retraso a Beazy disputando la transacción y poniéndose en contacto con nosotros por correo electrónico en support@beazy.co.

Recomendamos dar al arrendatario la oportunidad de justificarse. Si no devuelve el objeto de alquiler a tiempo, incurrirá en gastos adicionales. Consulte las políticas de alquiler de Beazy para obtener más información. De acuerdo con nuestras condiciones:

6.4.4 Retraso en el retorno

No se aplicará expresamente la disposición del § 545 BGB (Código Civil alemán). Si el cliente no le devuelve el objeto de alquiler tras la expiración del periodo de uso acordado o no se lo devuelve en el momento acordado, usted tendrá derecho a exigir una tasa de uso por el importe del alquiler acordado por el periodo de retención que exceda la duración del contrato. Cualquier otra reclamación por daños y perjuicios por su parte no se verá afectada. Una prórroga del periodo de alquiler sólo es posible con su consentimiento expreso en forma de texto. El derecho de uso del objeto de alquiler sólo se extenderá al periodo de uso acordado. La continuación del uso después de la expiración del período de alquiler no dará lugar, en principio, a una prórroga del contrato de alquiler, incluso sin objeción expresa por su parte."
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Si no hay una actitud resolutiva en 24 horas, sigue adelante con el procedimiento para garantizar que tu seguro cubre el siniestro y presenta cargos ante la policía. Beazy aportará toda la documentación necesaria para respaldar su reclamación en caso de que se considere necesario y así lo soliciten las autoridades que tramitan su siniestro.

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Ponte en contacto con el proveedor a través de un mensaje en Beazy. Si no hay respuesta tras varios intentos de comunicación, y has hecho una reserva, selecciona el botón de disputa y ponte en contacto con Beazy a través de support@beazy.co. Si deseas cancelar una transacción, comprueba la política de cancelación del anuncio e informa a la otra parte a través de la conversación de la transacción.

Puede crear listados de equipos y ubicaciones

Esto debe discutirse entre usted y el proveedor del equipo en cuestión.

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Los arrendatarios de localizaciones y equipos suelen ser fotógrafos y cineastas profesionales o aficionados, así como equipos de producción. Ambos pueden utilizarse para rodajes privados o comerciales, así que pregúntale al posible arrendatario cuál es el propósito del alquiler. Puede que el arrendatario necesite algunos consejos sobre cómo utilizar mejor el equipo o la localización, por lo que conviene dejar claros los requisitos desde el principio.

Las fotos son muy importantes en todos los anuncios. Además de mostrar que eres el propietario del objeto o espacio, también muestran su estado. Las buenas fotos son un factor importante para mejorar la frecuencia de los alquileres, ya que los anuncios con buenas fotos se alquilan considerablemente más a menudo que los que no las tienen. Si quieres utilizar fotos o vídeos realmente buenos, siempre puedes encontrar un creativo en Beazy con el que trabajar.